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云南民族村有限責任公司 關于旅游服務標準化體系正式實施的通知

文章來源:云南民族村   作者:   時間:2011-01-04 00:00:00   點擊量:1266
公司各部門: 云南民族村旅游服務標準化體系建立工作現已初步完成,公司根據服務標準化工作計劃要求,于2011年1月1日起,正式實施運行云南民族村旅游服務標準化體系。為了全面做好標準化實施階段的各項工作,迎接國家驗收,現就標準體系實施工作提出如下要求: 一、 各部門應組織員工學習標準,并嚴格按標準開展工作,定期對標準學習、執行和實施情況進行檢查。 二、 各部門在標準的實施和執行過程中要結合崗位工作實際,不斷完善相關標準化文件,遇到問題要及時書面反饋至標準化辦公室。 三、 各部門在日常管理工作中要做好痕跡管理工作,將相關資料建立檔案庫并及時歸檔。 四、 標準化辦公室將定期對景區及各部門標準貫徹落實情況進行檢查,每月末將檢查結果上報總經理。 五、 請各部門領導高度重視此項工作,各部門兼職標準化人員做好本部門臺賬管理。 特此通知 云南民族村有限責任公司 旅游服務標準化辦公室 二○一一年一月四日
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