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云南民族村有限責任公司標準實施

文章來源:民族村   作者:民族村   時間:2011-05-25 00:00:00   點擊量:1931
云南民族村有限責任公司標準實施監督檢查制度

第一條  為加強對旅游服務標準工作的監督檢查,確保監管工作的連續性,預防違反標準化規定的行為發生,根據《云南民族村有限責任公司標準化管理規定》和《云南民族村有限責任公司旅游服務標準化工作規劃》的有關規定,制定本制度。
第二條  公司對實施旅游服務標準化工作,按照“統一管理、分工負責”的原則,實施監督檢查。可以采取定期檢查或不定期檢查,專項檢查、全面檢查或者抽查等多種方式。
第三條  監督檢查應當目標明確,根據檢查目的和檢查標準,事先擬定計劃,科學安排。
第四條  實施監督檢查,不應妨礙受檢部門的正常工作秩序。檢查人員可以通過查看現場、查閱崗位標準實施記錄卡等有關書面材料、個別談話調查等形式,履行監督職責。
第五條  檢查人員對受檢部門的監督檢查情況應當書面記錄,并可同時攝影攝像,由檢查人員簽字歸檔。
第六條  檢查人員實施監督檢查,發現違反標準化行為的,若能當即改正的,現場責令改正,若需要一定期限改正的,下發限期整改通知書限期整改。
第七條  對監督檢查中發現問題較多的部門,應當增加檢查次數,加大監督力度,督促整改到位,對多次整改不到位的崗位或員工,檢查人員報請公司總經理做出進一步的嚴肅處理。



                                                                                               云南民族村有限責任公司
                                                                                               旅游服務標準化辦公室
                                                                                               二〇一一年五月二十五日
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